JUMPintoDESIGN®
Condiciones Generales
de Contratación

Este documento contractual regirá la contratación y uso de servicios a través del sitio web www.jumpintodesign.com, propiedad de Jump Into Reality S.L., en adelante PRESTADOR.

Jump Into Reality® es una empresa tecnológica, con sede en España, que desarrolla y comercializa aplicaciones en entornos de Realidad Virtual y Realidad Aumentada.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar y mayor de 18 años.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece los servicios, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es Jump Into Reality S.L., con domicilio social C/ Conde de Aranda, 22 - 28001 Madrid (España), NIF B-87867784.

Y de otra, el USUARIO, consumidor o persona jurídica, profesional o empresa, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto. En este caso de la aplicación JUMP into DESIGN®.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y se han detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Descarga de pedidos.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Periodo de prueba gratuito.
  10. Forma de pago y cargos.
  11. Proceso de compra.
  12. Soporte y mantenimiento.
  13. Responsabilidades.
  14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por este último.

Definiciones:

Aplicación: La Aplicación se denomina JUMP into DESIGN®. Esta aplicación, que el USUARIO deberá descargar en su equipo, permite a los diseñadores de todo tipo crear proyectos de diseño de interiores y compartir los contenidos generados por ellos con sus clientes, en tiempo real. Los proyectos se almacenan de forma segura en la nube, en los servidores de Amazon AWS.

Descripción de los Servicios: El PRESTADOR, a través del presente sitio web, pone a disposición del USUARIO dicha Aplicación y los servicios relacionados con el mantenimiento funcional y evolutivo de la misma y que se detallan en la licencia de uso del Plan elegido.

Requisitos mínimos del sistema:

  • PC
  • Sistema Operativo Windows 10 de 64 bits
  • 8GB de RAM
  • Procesador Intel i5 de al menos 5ª generación (año 2015)
  • Al menos 5GB libres de espacio en disco
  • Cualquier navegador web

Requisitos recomendados del sistema:

  • PC
  • Sistema Operativo Windows 10 de 64 bits
  • 8GB de RAM
  • Procesador Intel i7
  • Tarjeta gráfica dedicada con al menos 3GB de RAM compatible con DirectX 11
  • 10GB libres de espacio en disco
  • Cualquier navegador web

Incompatibilidades: Por el momento, la Aplicación no funciona en otros sistemas operativos o en otro tipo de dispositivos.

Planes: Para el uso de la Aplicación, se han establecido diferentes Planes con distintos precios y características. Dichos precios pueden sufrir variaciones en el tiempo comprometiéndose el PRESTADOR a mantener esta información totalmente actualizada en este sitio web.

Actualmente existen 4 Planes: Forever, Starter, Advanced y Unlimited. Para ampliar más información, deberá visitar la página "Planes de Pago".

Contrato: Se refiere a la contratación del Plan elegido por el USUARIO, según se define a continuación, y a la aceptación del resto de Términos y condiciones, políticas y avisos disponibles en el presente sitio web.

2. DESCARGA DE PEDIDOS

Para completar el proceso de registro, el USUARIO solo deberá introducir una cuenta de correo electrónico y una contraseña, recibiendo a continuación un correo electrónico con un código de verificación que deberá de introducir en la página 'Verifica tu Cuenta' en la web jumpintodesign.com.

El PRESTADOR no activará el registro del usuario hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago del plan elegido, salvo en el caso del Plan "Forever".

Una vez que el USUARIO haya completado el proceso de registro y tras el acceso al sistema por medio de sus credenciales (sign in), deberá dirigirse a la página "Descargas" en el sitio web jumpintodesign.com y seguir las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados descargados directamente del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

La aplicación está orientada para su uso por parte de profesionales y empresas, lo cual no implica que un USUARIO no pueda contratar un Plan a título personal. En este caso, dicho USUARIO tendrá la consideración de consumidor y por tanto, y siempre que se cumplan las condiciones indicadas a continuación, ejercer su derecho de desistimiento:

Derecho de desistimiento para Consumidores:

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores y usuarios tendrán derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 de dicho RD, salvo las excepciones previstas en el artículo 103, esto es:

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

Por lo tanto, y dado que los servicios que comercializa el PRESTADOR siempre son contenido digital, el consumidor y USUARIO podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando la descarga de contenido no se haya producido.

Si cumple estos requerimientos, el USUARIO debe comunicarlo al PRESTADOR lo más rápidamente posible y siempre dentro del plazo de los 14 días que le concede la Ley, debiendo el PRESTADOR remitirle un formulario para el ejercicio de desistimiento junto al correspondiente acuse de recibo de su petición y proceder al reembolso de las cantidades abonadas por el USUARIO.

Usuarios profesionales o empresas:

La normativa a la que se refiere el apartado anterior, solo es aplicable a los consumidores finales.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

  • Postal: Jump Into Reality S.L. C/ Conde de Aranda, 22. 28001 Madrid (España)
  • Mail: hey@jumpintoreality.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution), sólo aplicable en caso de Consumidores

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO consumidor y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados con su Plan.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Jump Into Reality S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR. En este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de Plan no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada Plan son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.

Salvo el primero ("Gratis"), el resto de Planes pueden ser contratados y abonados de forma mensual o anual, obteniendo con ésta última opción, una rebaja importante del coste del mismo.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido, siempre y cuando haya introducido todos sus datos fiscales en el registro. Esta factura será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO en el momento de la formalización del pedido.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar vía correo electrónico a la dirección hey@jumpintoreality.com.

9. PERIODO DE PRUEBA GRATUITO Y PLANES

El USUARIO podrá disfrutar de un periodo de prueba gratuito del servicio de 15 días utilizando la descarga de la prueba gratis, según lo indicado en la página "Planes" de jumpintodesign.com.

Una vez finalizado el período de prueba gratuito, podrá optar por obtener una licencia de uso de la Aplicación. Para el caso de que el USUARIO, una vez finalizado su periodo gratuito, no hubiera seleccionado ninguno de los planes de suscripción disponibles, su suscripción automáticamente pasará a ser respecto del plan de suscripción gratuito que se encuentre vigente en ese momento (actualmente el plan "Forever").

10. FORMAS DE PAGO Y CARGOS

Actualmente el PRESTADOR solo admite la forma de pago indicada a continuación. Cuando en el futuro se vayan habilitando otras formas de pago, se irán indicando éstas en este mismo apartado:

  • Pago con tarjeta a través de la pasarela de pago segura de CaixaBank (RedSys): el USUARIO elige el tipo de tarjeta a utilizar de entre las que se muestran en pantalla y formaliza el pago. El PRESTADOR no tendrá, en ningún momento, acceso a los datos de su tarjeta. Para más información sobre la política de privacidad de la entidad bancaria, el USUARIO deberá dirigirse a https://www.caixabank.es, así como a la de su propia entidad bancaria.

Es recomendable la impresión del justificante de la operación que realice a través de la pasarela de pagos.

Se recuerda al USUARIO que todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del USUARIO deniega, o por cualquier motivo no autoriza, el pago a favor del PRESTADOR, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, éste no responderá por ningún retraso o falta de entrega.

Una vez se realiza el pago, el USUARIO recibe un e-mail informándole de que éste se ha efectuado correctamente y que podrá realizar la descarga correspondiente.

11. PROCESO DE COMPRA

Plan "Forever"

Para el caso de que el USUARIO, una vez finalizado su periodo gratuito, no hubiera seleccionado ninguno de los planes de suscripción disponibles, su suscripción automáticamente pasará a ser respecto del plan de suscripción gratuito, actualmente el plan "Forever".

Resto de Planes

Una vez que el USUARIO finaliza su periodo de prueba, puede adquirir la suscripción al Plan que más le interese. Para ello, deberá proceder a indicar sus datos para facturación (nombre o razón social, dirección fiscal, NIF, etc.) y teléfono.

El pago de estos planes puede hacerlo de forma mensual o anual.

12. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Todos los servicios ofrecidos a través del sitio web tienen un servicio de soporte y mantenimiento de la Aplicación incluido en el precio del Plan elegido.

Formas de contactar con los diferentes departamentos:

  • Soporte y problemas relacionados con la descarga:
    • Mail: support@jumpintoreality.com
  • Uso de la Aplicación:
    • Mail: support@jumpintoreality.com

13. RESPONSABILIDADES

Responsabilidades del USUARIO

El USUARIO garantiza y declara que:

  1. Ha leído, comprende y acepta estar sujeto a estos Términos y a lo estipulado en todos los avisos legales publicados en el sitio web en relación con la Aplicación.
  2. No utilizará en la descripción de sus servicios el nombre, logotipo, marca comercial o de servicios de Jump Into Reality S.L. de manera difamatoria o despectiva, o de cualquier manera que pueda desacreditarnos.
  3. No debe hacer ninguna referencia promocional o de mercadotecnia a Jump Into Reality S.L. o nuestro sitio web si no cuenta con nuestro expreso permiso por escrito.
  4. Reconoce que existen fallos en los sistemas informáticos o fallos tecnológicos que pueden impedir el acceso a la Aplicación y que la transmisión de datos a través de Internet puede estar sujeta a errores y retrasos.
  5. Se someterá a las restricciones incluidas en la Licencia de uso de la Aplicación.

Responsabilidades del PRESTADOR.

Jump Into Reality S.L. se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos a través de la Aplicación, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a ésta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como su adaptación a las posibles novedades legislativas y a cambios en la propia Aplicación, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

Jump Into Reality S.L. no será responsable del uso de la Aplicación por un menor de edad, siendo la descarga y uso de la misma exclusiva responsabilidad del USUARIO.

La Aplicación se pone a disposición del USUARIO «tal y como es». Jump Into Reality S.L. no se hace responsable de que la Aplicación sirva y cumpla con todos los objetivos del USUARIO. No obstante lo anterior, Jump Into Reality S.L. se compromete, en la medida de sus posibilidades, a contribuir en la mejora de la calidad de la Aplicación.

La responsabilidad de uso de la Aplicación corresponde solo al USUARIO. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, Jump Into Reality S.L. no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la Aplicación, tales como los producidos a consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la misma, por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de los dispositivos en los que se ejecute la Aplicación o fallos en la red de Internet.

Igualmente, Jump Into Reality S.L. tampoco será responsable de los daños producidos a consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la Aplicación por parte de los usuarios.

La Aplicación no recoge datos personales por lo que Jump Into Reality S.L. solo responderá ante al USUARIO por el alojamiento en sus servidores de los proyectos realizados por el USUARIO.

Conformidad de los servicios con el Contrato

  1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el Contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
    1. Se ajusten a la descripción realizada por el PRESTADOR sobre las funciones y características de la Aplicación.
    2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.
    3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el USUARIO cuando lo haya puesto en conocimiento del PRESTADOR en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el servicio es apto para este uso.
    4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el USUARIO pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por el PRESTADOR.
    5. El PRESTADOR haya descrito los detalles, las características, los requisitos mínimos, las incompatibilidades y las imágenes de la Aplicación, de forma previa a su contratación, y haya dado la posibilidad al USUARIO de probarla, de forma gratuita, durante 15 días.
  2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la prestación esté incluida en el Contrato y haya sido realizada por el PRESTADOR o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la prestación defectuosa se deba a un error en las instrucciones establecidas en dicho contrato.
  3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Madrid (España).